中国平安管理层在业绩发布会的发言要点来了！三大关键词解析机遇与挑战

平安集团总经理兼联席首席执行官  谢永林

平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林表示,服务实体经济、服务国计民生就是平安的初心。初心是基石,五篇文章是实现路径,新质生产力是产出。我们要紧紧围绕“科技、绿色、普惠、养老、数字”五篇文章,发挥金融力量,推动重点领域新质生产力的发展。

科技金融方面,平安发挥综合金融的优势,服务处于不同发展阶段的科技创新企业,以金融的活水助力科技创新,夯实产业发展基础,强化产业链抗风险的能力。

绿色金融方面,围绕可再生能源、节能改造、绿色建筑等绿色产业提供金融资源。

普惠金融方面,平安不断提升普惠金融服务的覆盖面、便利性和可能性。除了为小微企业提供贷款,还对新市民提供形式多样的保障。

养老金融方面,医疗养老的战略是平安的两大核心战略之一,平安居家养老的服务已经覆盖54个城市,2.32亿客户中有64%的客户使用了医疗养老生态圈的服务。

数字金融方面,平安推动“三个数字化”的工程,即数字化经营、数字化管理、数字化运营,让客户得到实实在在“省心、省时、又省钱”的体验。

寿险重拾升势

在过去三年,寿险历经改革重拾升势。平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛,详细介绍了寿险改革成效如何通过“新业务价值同比增长36.2%”等亮眼数据逐渐显现。

平安集团联席首席执行官兼副总经理  郭晓涛

2023年,在“4+3”战略驱动下,寿险全面加强渠道建设,提升业务质量。“代理人、银保、社区网格员、兼职代理人”四个渠道纷纷发力,共同驱动寿险迈向新的台阶。

代理人渠道方面,人均产能大幅提升驱动业绩增长,代理人收入持续提升。此外,绩优代理人不再单兵作战,通过“三好五星营业部”的管理模式,寿险将更加强调团队共同作战的能力,驱动代理人渠道健康、长期稳定、高质量的发展。

银保渠道方面,持续深化平安银行独家代理模式,并择优拓展了外部银行合作,新业务价值同比增长77.7%,实现跨越式、高质量增长。

社区网格化方面,作为平安独特的渠道布局,该模式实现了在全国机构的推广,服务的经营成效显著,2023年网格专员队伍超过1.5万人,较2022年几近翻倍;推广城市13个月保单继续率稳步提升,客户粘性增强。

此外,医疗、健康、养老三项服务所产生的赋能效应也十分显著。享有医养服务权益的客户贡献了73%的NBV。

往前走,改革没有完成时,永远都是进行时。郭晓涛以“在平安,唯一不变的就是变”来表达对寿险持续改革、提升经营的决心。

作为一个长周期的行业,寿险将持续深化“4+3”战略,让每一步坚实深厚的布局在未来都作响,为寿险业务长期、持续、稳定、高质量的发展带来一层接一层的推动力。

战略协同推进

平安的战略一贯清晰,即通过“综合金融+医疗养老”来打造核心竞争力。

对此,有人提出,平安的战略就像“富国银行+联合健康”的模式,但郭晓涛认为,平安是“富国银行+联合健康”的升级版。

综合金融方面,平安的金融牌照齐全,包括银行、保险、证券等。

同时,个人客户数提升至2.32亿人,并且客户质量持续稳健,体现出“高价值、高成长、高留存”的三高特点。如果说综合金融是平安的钢铁长城,那么“三高”的客户,就是构筑钢铁长城的强大根基。

医疗养老方面,除了养老保险、健康保险等,还有“到线、到店、到家”的医疗健康养老服务体系。

平安的医疗养老业务,就是要代表支付方,整合供应方,提供最佳性价比的服务。同时,领先的医疗科技,比如AI技术、医疗健康数据库、医疗科技专利等,能为“到线、到店、到家”的服务提供强有力的支撑。

医疗板块,平安提供“一横一纵”的服务。“横”即家庭医生陪伴客户从健康、亚健康、慢病到重疾的全生命周期,做终身陪伴全病程的管理。“纵”即从线上到线下,“到线、到店、到家”纵向整合,如此搭建起完整的医疗健康服务体系。

养老板块,平安紧密结合“9073”格局进行养老业务布局,居家养老在54个城市落地,社区养老签约百余家供应商,机构养老在4城启动高品质康养社区建设。

平安对医疗健康养老的关注,不仅因为它是中国未来重要的的新增长点,它同时也是赋能金融主业的有力抓手。数据显示,使用过平安医养服务的客户,其加保率是不使用医养服务客户的近4倍。

“综合金融+医疗养老”战略的协同发展以及科技的赋能,还带来获客成本低、运营成本低和风险成本低的优势,配合“三高”客户群体的经营,未来,战略协同的价值将源源不断地进行释放。